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黄冈市人社局“两案”办理实现“三个100%”

发布时间:2012-07-25 稿件来源:

 

2012年“两会”期间,黄冈市人社局接到市政府交办的人大建议、政协提案共30件,其中省人大建议1件,省政协提案1件,市人大建议2件,市政协提案26件。内容涉及社会保障、人事制度、人才队伍建设、创业就业、工资福利、劳动保障维权、农民工权益等方面。日前“两案”办理工作提前完成,办复率、见面率、满意和基本满意率均达到100%

一、统一思想,强化认识。我们坚持将认真办理“两案”当作为人民服务、密切联系群众的桥梁和纽带来做;当作完善和改进人力资源和社会保障工作的大事来抓;当作宣传人力资源和社会保障法律政策的重要工作来办。我们从接办之日,就明确了“积极办理,确保满意”的指导思想,确定了办理工作目标为:所有议案在8月底前答复完毕,办复率达到100%;与议案提出人见面率达到100%,书面反馈意见满意和基本满意达到100%

二、加强领导,完善机制。一是完善了领导责任机制。我们制定了“两案”办理工作方案,对“两案”的承办科室、责任人和责任领导都进行了明确,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓的组织领导机制,使办理工作层层有专人负责,件件有领导督办。二是完善了办理工作机制。统一实行经办人草拟回复、分管领导阅批、政策法规科把关、主要领导审阅定稿的办法,形成了办公室组织协调、业务科室和相关二级单位承办、分管领导带领与提案人见面以及统一回复、系统总结、整理归档的工作机制,使“两案”办理工作实现规范化、制度化。三是完善了考评激励机制。我们坚持把“两案”办理列为局机关科室和局属二级单位年度考评的重要内容,纳入年度领导述职、部门负责人述评的重要内容,作为评先评优的重要依据。

三、树立目标,规范管理。“两案”办理要在规定的时间内做到“事事有回音”、“件件有着落”,就必须明确责任目标,强化具体措施,加大督办力度,一件一件地抓好落实。在工作中,我们做到了“三个明确”。一是明确时间。市政府交办会后,我们及时对“两案”办理工作进行了部署,确立了办理工作的见面时限、回复时限和办结时限,要求各承办部门要在规定的时间内圆满完成各个阶段的办理工作。二是明确责任。以表格形式将“两案”的承办部门、办理要求和程序等下发到相关领导和部门。三是明确目标。把议案逐一落实到分管领导,各部门办理的情况由办公室实行动态跟踪督办。落实到部门经办人,明确每一阶段的目标任务。要求每件议案办理都要与每位代表见面,征求意见,然后,再由办公室进行综合整理,统一答复。

四、加强督查,注重质量。为及时掌握办理进度,协调办理工作过程中的有关问题,切实加强组织协调工作,分交办、见面、文稿审查、总结答复四个阶段进行检查、督办,及时调控工作进度,协调解决办理过程中的问题。我局实行“三访一邀请”的工作方法,积极主动邀请代表、委员来单位进行座谈或登门拜访、电话联系等方式与代表、委员进行协商交流,对办理的建议逐件汇报,倾听意见,领会意图,接受咨询,并就提出的问题一一解答。针对议案大多涉及面宽、工作量大的实际,各承办单位不是就办理而办理,而是触类旁通,结合本职工作,没有停留在简单的答复上,而是注重在办理质量上下功夫,力求让代表、委员满意。

(黄冈市人社局  孟奎  王虹)


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